Foire aux questions

Produits et fonctionnalités

Comment ça fonctionne?

  • On : Pressez le bouton de façon momentanné (moins de 2sec.)
  • Off : Maintenez le bouton pressé jusqu'à ce que la boîte s'illumine en rouge (plus de 5sec.)
  • Couleur/Mode: Maintenez le bouton pressé entre 2 et 5sec. et relâchez. Pressez le bouton de façon momentanné pour choisir la couleur, lorsque la boîte s'illumine de la couleur désirée, relâcher le bouton et attendre que l'intensité lumineuse change. Pressez le bouton de façon momentanné pour choisir le mode d'éclairage , lorsque l'intensité correspond au mode d'éclairage désiré (Subtil : intensité faible, Crescendo : intensité moyenne, Solide : intensité forte), relâcher le bouton.

Voir le manuel de l'utilisateur

Instructions (Vidéo)

Comment je recharge la pile?

La boîte est munie à l'arrière d'un port USB-C qui est compatible avec les câbles et chargeurs utilisés pour les téléphones cellulaires.

Voir le manuel de l'utilisateur

Recharge (Vidéo)

Pour des raisons environnementales, le câble de recharge n’est pas inclus avec la boîte lumineuse carismo. Si vous avez besoin d’un câble, il nous fera plaisir de l’ajouter gratuitement à votre commande. Il vous suffit de nous laisser une note lors de l’achat.

Quelles sont les dimensions extérieures des boîtes carismo?

LargeurxProfondeurxHauteur mm (excluant le chou)

Mignon : 107x107x64

Modeste : 107x107x98

Equilibré : 152x152x130

Costaud : 196x196x162

Commande et livraison

Où puis-je me procurer les produits carismo?

Vous êtes au bon endroit. La seule façon de vous procurer un produit carismo est de passer la commande sur le site de commerce électronique en ligne sécurisé par Shopify, carismo-creations.com.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, carismo livre uniquement au Canada.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et par PayPal.

Puis-je venir récupérer ma boîte carismo en personne?

Actuellement, toutes les commandes sont expédiées via nos partenaires de livraison, et il n'est pas possible de récupérer les produits en personne. Si vous avez des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous écrire à info@carismo-creations.com.



Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

À moins de cas exceptionnels, vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 10 jours ouvrables.



Retour et garantie

Quelle est la politique de retour ?

Le produit n'est pas retournable et non remboursable étant donné que celui-ci est fabriqué sur demande et sur mesure.

Les produits carismo sont-ils couverts par une garantie ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie intégrale d'un an. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité des matériaux. Pour en savoir plus, consultez notre page Politiques carismo.